ALPHA MOBILE APPLICATION | Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha;
 
Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha είναι μία εφαρμογή για το iPhone σας ή για το κινητό σας με λειτουργικό σύστημα Android, διαθέσιμη από το i Tunes App Store και το Google Play. Παρέχει πρόσβαση στο πλέον ενημερωμένο περιεχόμενο της Τηλεόρασης του Alpha μέσω τεχνολογίας Ασύρματης Πιστότητας (Wireless Fidelity – Wi-Fi) ή μέσω δικτύων κινητής τηλεφωνίας.
 
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha;
 
Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha πέραν του ότι σας παρέχει ενημέρωση για το περιεχόμενο της Τηλεόρασης του Alpha, τα τελευταία νέα και τηλεοπτικά πολυμέσα (multimedia), σε μορφή βελτιστοποιημένη για το iPhone σας ή για το κινητό σας με λειτουργικό σύστημα Android, σας επιτρέπει επίσης να ‘συνδεθείτε’ με τον Alpha, να ‘παρακολουθήσετε’ τον Alpha, να ‘πάρετε ιδέες’ από τον Alpha, να ‘συμμετάσχετε’ στις δραστηριότητες του Alpha, να ‘μαγειρέψετε’ με τον Alpha, να ‘ενημερώνεστε’ μέσω του Alpha, να ‘κοιτάξετε τ’ άστρα’ με τον Alpha, και να ευχαριστηθείτε όλα τα αγαπημένα σας πεδία, πάντα εγκαίρως ενημερωμένοι! Η τρέχουσα έκδοση προσφέρει: Ενότητες με τις εκπομπές της Τηλεόρασης του Alpha, που περιλαμβάνουν εκπομπές, βίντεο και τρέιλερς εκπομπών Δυνατότητα να παρακολουθείτε Ζωντανά το τηλεοπτικό πρόγραμμα του Alpha. Δυνατότητα περιήγησής σας στην εφαρμογή ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης, μέσω οποιουδήποτε καναλιού εγγραφής της επιλογής, σας από αυτούς που σας παρέχονται από την εφαρμογή Δυνατότητα να μοιράζεστε περιεχόμενο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Facebook και Twitter Ειδοποιήσεις που σας επιτρέπουν να είστε ενήμεροι σχετικά με τα μεγαλύτερα τηλεοπτικά γεγονότα Λίστα αγαπημένων για τις διάφορες ενότητες, συνταγές και βίντεο Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς της Τηλεόρασης του Alpha Δυνατότητα συμμετοχής - ψήφου σε σφυγμομετρήσεις/δημοσκοπήσεις της Τηλεόρασης του Alpha.
 
Έχει κάποιο κόστος η χρήση της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha;
 
Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha διατίθεται δωρεάν προκειμένου να την ‘κατεβάσετε’ και να την εγκαταστήσετε στο κινητό σας και περιέχει δωρεάν περιεχόμενο. Ωστόσο, για να έχετε απεριόριστη πρόσβαση σε όλα τα πεδία της εφαρμογής, θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένος χρήστης. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν διαθέτετε ασύρματη σύνδεση Wi-Fi, η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha, κάνει χρήση της τηλεφωνικής σύνδεσής σας με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας που διαθέτει το iPhone σας ή το κινητό σας με λειτουργικό σύστημα Android, προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση και να ’φορτώσει’ (κάνει download) περιεχόμενο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το φορέα δικτύου σας για να ενημερωθείτε εάν θα χρεωθείτε για τη χρήση της εφαρμογής.
 
Σε ποιες συσκευές θα λειτουργεί η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha;
 
Οι υποστηριζόμενες πλατφόρμες είναι κινητά τηλέφωνα (iPhone) και tablets (iPad) της Apple με λειτουργικό σύστημα iOs 5+ και κινητά τηλέφωνα και tablets με λειτουργικό σύστημα Android 2.2+ και ελάχιστη ανάλυση οθόνης 320x480.
 
Τι επίπεδο προστασίας παρέχεται για τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη;
 
Οι μόνες πληροφορίες - στοιχεία που αποθηκεύονται σχετικά με το χρήστη, είναι αυτά που ο ίδιος ο χρήστης παρέχει. Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha δεν θα συλλέξει προσωπικές πληροφορίες - στοιχεία των χρηστών εν αγνοία τους. Για πληρέστερη ενημέρωσή σας σχετικά, παρακαλείστε όπως ανατρέξετε στην Πολιτική περί Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής της Εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha.
 
Ερωτήσεις σχετικά με την Είσοδο / Εγγραφή Χρήστη
 
Ξέχασα το password μου. Τι κάνω;
Πηγαίνετε στη σελίδα εισόδου χρήστη, στο προφίλ σας, για να κάνετε επαναφορά του password σας.
Είναι υποχρεωτικό να εγγραφώ στην εφαρμογή;
Όχι. Μπορείτε να ’φορτώσετε’ (κάνετε download) την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha και να έχετε πρόσβαση σε ορισμένους τομείς του περιεχομένου χωρίς να έχετε εγγραφεί ως χρήστης. Ωστόσο, για την πλήρη πρόσβαση στην εφαρμογή, απαιτείται η εγγραφή σας. Για να είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε περισσότερες υπηρεσίες και εσείς να κάνετε χρήση αυτών, θα πρέπει να εγγραφείτε ως χρήστες της εφαρμογής. Εάν εισέλθετε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Facebook, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ίδια στοιχεία για να δημιουργήσετε λογαριασμό στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha. Αυτόματα θα ανασύρουμε τα στοιχεία σας από το λογαριασμό σας στο Facebook προκειμένου να κάνουμε την εγγραφή σας στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha ταχύτερη και ευκολότερη.
Γιατί να εγγραφώ ως χρήστης στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha;
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να: Συμμετέχουν σε διαγωνισμούς Επηρεάζουν με την ψήφο τους σε σφυγμομετρήσεις/δημοσκοπήσεις Ενημερώνονται για το τι γράφεται στο Twitter, τι λένε οι διάσημοι Εμπλουτίζουν τα στοιχεία του προφίλ τους Κάνουν σχόλια είτε σε σχέση με (live) εκπομπές, είτε σε διαθέσιμα video segments Μοιράζονται τα σχόλιά τους σε κάποιο από τα διαθέσιμα κοινωνικά δίκτυα Δηλώνουν ότι βλέπουν κάποια συγκεκριμένη εκπομπή (check-in) Κάνουν like σχόλια άλλων χρηστών ή tweets στελεχών του καναλιού Στέλνουν φωτογραφίες ή videos στα στελέχη της εκπομπής κ.α. ενέργειες διάδρασης Πώς εγγράφομαι ως χρήστης; Για να εγγραφείτε, απλώς επιλέξτε ‘Εγγραφή’ από το μενού κορυφής της εφαρμογής και επιλέξτε τον τρόπο εγγραφής που προτιμάτε. Πώς μπορώ να αλλάξω το προφίλ μου ως χρήστης; Μπορείτε να αλλάξετε τις πληροφορίες του προφίλ σας, μέσω της σελίδας διαχείρισης του προφίλ σας, επιλέγοντας ‘Προφίλ’ από το μενού κορυφής της εφαρμογής.
Πώς εξέρχομαι από την εφαρμογή;
Μπορείτε να εξέλθετε από την εφαρμογή επιλέγοντας ’Log out’ στη σελίδα του προφίλ σας. Τεχνικά Ζητήματα Βίντεο και Ζωντανό Πρόγραμμα στην εφαρμογή δεν παίζουν.
Γιατί; Τα Βίντεο και το Ζωντανό Πρόγραμμα απαιτούν τη μεταφορά μεγάλου όγκου δεδομένων στη συσκευή σας. Για να διασφαλίσετε όσο το δυνατόν πιο ομαλή αναπαραγωγή των ως άνω, προτείνεται, όποτε παρακολουθείτε Βίντεο και Ζωντανό Πρόγραμμα, να συνδέεστε στην εφαρμογή του Alpha, μέσω ασυρμάτου δικτύου (Wi-Fi network). Για συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android, την πρώτη φορά που θα επιχειρήσετε να παρακολουθήσετε Βίντεο ή Ζωντανό Πρόγραμμα, θα σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε το Vitamio, ένα plug-in που διατίθεται δωρεάν για αναπαραγωγή πολυμέσων. Αυτό θα συμβεί μόνο μία φορά και το άνω πρόγραμμα διατίθεται προς λήψη για εγκατάσταση χωρίς χρέωση από το Google Play.
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha στο iPhone μου ή στο κινητό μου με λειτουργικό σύστημα Android;
Μπορείτε να αναζητήσετε την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha στο Apple App Store ή το Google Play. Διατίθεται προς εγκατάσταση δωρεάν.
Πώς μπορώ να βρω τι παίζεται στην Τηλεόραση του Alpha σε μία συγκεκριμένη χρονική στιγμή;
Επιλέξτε ‘Πρόγραμμα’, είτε από το μενού βάσης είτε στο πεδίο ‘παρακολούθηση’. Θα εμφανιστεί μία λίστα προγραμμάτων. Μεταβείτε στην επιθυμητή ημέρα και ώρα και επιλέξτε πιέζοντας το πρόγραμμα της προτίμησής σας.
Πώς μπορώ να δω λεπτομερή περιγραφή ενός προγράμματος;
Επιλέξτε πιέζοντας το όνομα του προγράμματος στη λίστα προγραμμάτων και θα μεταβείτε σε σελίδα με λεπτομέρειες του προγράμματος.
Πώς μπορώ να μεταβώ σε μία συγκεκριμένη συνταγή για την περίσταση πικ νικ;
Στην μπάρα κορυφής του πεδίου μαγειρικής μπορείτε να επιλέξετε επιλογές βάσει περίστασης, είδους φαγητού, υλικών, είδους πιάτου και ανεπιθύμητων υλικών. Επιλέξτε την επιλογή σας και θα εμφανιστεί μία φιλτραρισμένη λίστα αποτελεσμάτων. Κινηθείτε πάνω και κάτω για να βρείτε τη συνταγή που αναζητάτε.
Τι είναι τα ‘αγαπημένα’;
Τα ‘αγαπημένα’ είναι εκπομπές, συνταγές και βίντεο που θέλετε να επισημάνετε εντός της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha, προκειμένου να τα ανακτάτε με ευκολία αργότερα. Μπορείτε να προσθέσετε στα αγαπημένα σας οποιοδήποτε βίντεο, εκπομπή ή συνταγή στα οποία έχετε πρόσβαση. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των αγαπημένων που μπορείτε να δημιουργήσετε.
Πώς μπορώ να επισημάνω ένα βίντεο ως αγαπημένο μου;
Στην ξεχωριστή σελίδα του βίντεο, επιλέξτε το σύμβολο με το αστέρι πάνω από το βίντεο.
Μπορώ να επισημάνω τα δικά μου βίντεο ως αγαπημένα μου;
Όχι. Τα αγαπημένα είναι απλώς ένας εύχρηστος τρόπος να καταγράψετε τα βίντεο που σας αρέσουν και έχουν αναρτηθεί στην εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha.
Μπορούν άλλοι χρήστες να δουν τα αγαπημένα μου;
Όχι.
Πώς μπορώ να διαγράψω ένα βίντεο από τα αγαπημένα μου;
Πηγαίνετε στα Αγαπημένα σας και επιλέγετε το βίντεο που θέλετε να διαγράψετε. Επιλέξτε πιέζοντας το εικονίδιο Χ πάνω από το βίντεο για να το διαγράψετε από τα αγαπημένα σας.
Πώς μπορώ να καλέσω ένα φίλο μου στην εφαρμογή;
Mεταβείτε στη σελίδα του προφίλ σας, στην επιλογή «Προσκάλεσε ένα φίλο». Αν η πρόσκλησή σας είναι μέσω email, εισάγετε το email account του φίλου σας. Αν είναι μέσω facebook, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε μέσω του κοινωνικού σας δικτύου και κατόπιν να αποστείλετε την πρόσκληση, η οποία κοινοποιείται στο facebook τοίχο σας.
Ποιος λαμβάνει τα videos που στέλνω;
Κατά την αποστολή video / photo επιλέγετε την εκπομπή την οποία αφορά το θέμα της αποστολής σας, η οποία και το λαμβάνει.
Τι πρέπει να κάνω εάν αλλάξω τη συσκευή μου και θέλω να μεταφέρω την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha στη νέα συσκευή;
Πρώτα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha στη νέα σας συσκευή. Εν συνεχεία, θα πρέπει να εισέλθετε στην εφαρμογή κάνοντας χρήση του ονόματος πρόσβασης(username) και του συνθηματικού password που ήδη έχετε.
Γιατί δεν βλέπω διαγωνισμούς και ψηφοφορίες;
Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε να ψηφίσετε σε όλες τις σφυγμομετρήσεις/ δημοσκοπήσεις και να συμμετάσχετε στους διαγωνισμούς, απλώς πιέζοντας το πλήκτρο περιήγησης συμμετοχής από το βασικό ή το κάτω μενού. Αν δεν υπάρχει κάποιος διαθέσιμος διαγωνισμός ή ψηφοφορία από τις εκπομπές, μπορείτε να δείτε μόνο το ιστορικό των διαγωνισμών/ψηφοφοριών.
Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha από το iPhone μου;
Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία που θα ακολουθούσατε για οιαδήποτε άλλη εφαρμογή του iPhone σας ή του κινητού σας με λειτουργικό σύστημα Android. Για συσκευές iPhone, πιέστε και κρατήστε παρατεταμένα πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha έως ότου η εικόνα αρχίσει να πάλλεται. Επιλέξτε πιέζοντας το σημείο Χ στη γωνία του εικονιδίου της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας του Alpha και κατόπιν επιβεβαιώστε τη διαγραφή στο παράθυρο που θα εμφανιστεί. Για συσκευές κινητών τηλεφώνων με λειτουργικό σύστημα Android, πλοηγηθείτε Ρυθμίσεις  Εφαρμογές  Διαχείριση Εφαρμογών, εντοπίστε και επιλέξτε πιέζοντας την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha και επιλέξτε απεγκατάσταση. Για περαιτέρω πληροφορίες ή ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας του Alpha: Παρακαλείστε να αποστείλετε τις γνώμες ή/και τις ερωτήσεις σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: alphamobile@alphatv.gr.